★【LEVISTONE貼心提醒您】我們不會以任何原因，請求操作ATM轉帳匯款，或於下班時段通知帳務異常，若有疑慮請洽LINE客服查證，謝謝★
LEVISTONE88.com 購物流程
將商品加入購物車 ＞ 登入會員 ＞ 選擇結帳方式 ＞ 確認收件資料 ＞ 完成購物並確認訂單編號產生 ＞ 等待出貨通知 ＞ 收到商品
如尚未成為會員，填寫完整資料並且加入會員即可；凡加入即成為永久會員。
如已成為本網站會員，於結帳時登入即可。
※商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。
常見問題
Ｑ 可以Line Pay嗎？
Ａ 抱歉目前不行唷！
付款方式：信用卡／網路ATM／ATM虛擬帳號*／超商條碼(四大超商)／超商代碼(711.萊爾富.全家)／綠界Pay
配送方式：宅配／超商(7-11)
Ｑ 忘記密碼或帳號怎麼辦？
Ａ 若您忘記密碼請點選 右上角大頭貼圖示 > 忘記密碼 > 輸入會員帳號並送出 > 系統將提供重設密碼的說明寄至您的聯絡電話。請務必牢記帳號密碼！
Ｑ 都是現貨嗎？
Ａ 官網商品為現貨，現貨商品下單後2-5個工作天寄出(不含例假日)；配送到貨時間依各超商、宅配物流，無法受理急件及指定日期到貨，如不幸遇上物流延誤配送等其它不可控因素還請見諒。
Ｑ 折扣碼要怎麼用？
Ａ 於購物車結帳頁面→點選「使用優惠代碼」→在欄位內自行輸入折扣碼。（*提供之折扣碼將定期更新，使用前請詳閱活動使用期限、方式與次數限制等）。
若因結帳失敗導致無法再次使用限定一次性折扣碼，恕難補發。結帳時請確認保持網路暢通、手機電力及切勿任意上一頁跳離結帳頁面；若本網站有其它不可抗力因素(駭客攻擊、網站維修等)，導致客戶無法於特定期限內使用，我方將保留解釋權利，詳見公告或洽官方LINE。
Ｑ 有開立發票嗎？ 發票可否指定品名或統編？ 一筆訂單可以開立多張發票嗎？
Ａ 有開立紙本/雲端發票。若需開立統編，請在訂單結帳畫面填寫公司抬頭及統編。單筆訂單僅能產生乙張發票，如需要多張發票請分開結帳。
Ｑ 我昨天才購買商品結果今天就降價了？
Ａ 為配合不定期促銷活動和主題促銷，部份產品在各階段將以不同價格出售，屬價格正常調動，不提供補差價服務；活動頁面上我們對價格、折扣和促銷活動均有明確說明，因此活動結束後將不享受活動價格，還請您諒解。
Ｑ 如何取消訂單？
Ａ 下單前請三思，不接受預購期間內隨意取消訂單、更換尺寸，若隨意取消 、 更改則納入黑名單。
若您的訂單需要取消，請私訊「官方line」將有專人為您處理。
Ｑ 如何確認訂單有沒有成立呢？
Ａ 訂單成立後系統會送通知信件至您留下的會員信箱，也可於官網－會員登入－訂單查詢內查看喔！
Ｑ 不確定有沒有付款成功？付款交易失敗怎麼辦？
Ａ 刷卡付款訂單成立後會進入銀行對帳排程作業(約一小時)，可於稍晚自行由官網－登入會員－訂單處查看訂單狀態，訂單是否成立成功將依訂單查詢顯示的畫面為主。若顯示交易失敗即表示付款不成功，導致訂單沒有成立成功，將不會進行扣款及出貨安排。
※因交易失敗的訂單無法再恢復訂單狀態重新付款，如還需要此訂單內商品還請您重新訂購(庫存依官網顯示為主)！
Ｑ 我的訂單怎麼被取消了？
Ａ 為了避免重複扣款，系統採用較為嚴格的安全機制，只要付款過程出現異常導致該筆訂單【無法付款成功】，該訂單會直接被【取消】與【作廢】，如果還有需要商品再請您重新下單，謝謝。
※如您有使用一次性折扣碼，則視同使用不予再做補發，其餘會員積分會於24小時內回補至您的會員帳戶，再請您留意。
※提醒您在結帳頁面時請勿任意跳出頁面、確認網路訊號暢通以及確認手機電力。⚠️
Ｑ 請問包裹出貨會有通知嗎？
Ａ 包裹出貨後將會寄送E-mail通知，再請您留意包裹進度喔。
Ｑ 為何沒收到「包裹送達超商的簡訊通知」？
Ａ 配送包裹到店時的簡訊通知是發送到您於訂單成立時填寫的手機號碼，因此需請您於結帳時仔細確認號碼。亦有可能為出國、手機地點收訊不良、手機簡訊儲存容量已滿、或手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能、伺服器異常及信箱設定問題…等等因素造成。
◇提醒您，簡訊絕非通知的唯一方式。若久未收到通知，請主動登入官網確認訂單進度或聯繫官方LINE＠客服詢問，謝謝～
Ｑ 我要出國，超商取貨可更改門市嗎？
Ａ 非常抱歉，因超商物流處理有一定之系統及流程，沒有提供延長取貨期限及更改取貨門市之服務，煩請會員於訂單成立時確認門市及可取貨時間。如包裹逾期未領取將直接退回，還請您重新下單。
Ｑ 鑑賞期如何計算？
Ａ 網路購物可享7日鑑賞期，計算方式為：超商取貨後隔日為第一日，新竹貨運宅配以簽收隔日為第一日。
※以下品項不適用七日內鑑賞期：保存期限較短或即期品、已拆封之個人衛生用品。
Ｑ 如果收到異常商品怎麼辦？
Ａ 瑕疵／錯誤商品：請於鑑賞期七日內，加入官方line後提供清楚的瑕疵照片或影片，將由客服確認並協助處理後續事宜。
Ｑ 要如何退換貨？退換貨需要支付運費或其他費用嗎？
Ａ 若需退換貨，請私訊官方line，客服將為您服務。
※ 如下單時為非免運期間而產生之訂單運費，將不予退還。
※ 訂單內部分商品退貨後未達優惠折扣門檻，保留品項將恢復原價計算。
※ 若帳號退貨或未取貨比率過高，經審查後，次數過多的帳號將會被系統鎖定而無法使用本網站服務。
保留出貨權條款
如因交易條件有誤、商品缺貨、停產、瑕疵、過重(超商)、資料不正確或系統問題等因素造成無法出貨，LEVISTONE88.com將擇以下其一(電話/簡訊/LINE)與顧客聯繫，取消訂單或將訂單內無問題之商品安排出貨。
